什麼是NLP？
NLP（Neuro-Linguistic Programming）神經語言程式學，也叫做身心語言程式學，是1970年由約翰‧葛瑞德（John Grinder）及理查‧班德勒（Richard Bandler）兩位博士整合家族治療大師維琴尼亞．薩提爾（Virginia Satir）、完形治療大師弗瑞茲‧皮爾斯（Fritz Perce）、催眠大師米爾頓‧ 艾瑞克森（Milton Erickson）、溝通大師葛瑞利‧貝特生（Gregory Bateson）等四位大師之精華所發展出來的專業學術。
NLP是透過心智及語言，重組人體大腦神經系統內的訊息，去改變一個人的思想與行為，增加我們的選擇性而不再自我侷限，從而達到所設定的目標，是自我成長與公司經營的最佳方法。
會說實話的眼睛
NLP提出表象系統（Representational System），認為每一個人都具有視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等五種感知系統，我們用這五種感官去接觸世界，也藉著它們表現出個人的內在狀態。其中，眼睛移動的方式是一種很可靠的線索，眼睛很自然的移動時，會接觸到大腦的內感官神經，從而啟動我們思想及內在表像系統，在和人溝通時，我們可以根據下圖的眼睛解碼法 （Eye Accessing Cues），從觀察對方眼睛移動方式來了解對方的狀態。
上圖是一位慣用右手的人，如果在面對面溝通時，
對方眼睛朝他的右上方看（VC）代表在進行「視覺創造」。
對方眼睛朝他的左上方看（VR）代表在進行「視覺回想」。
對方眼睛朝他的右方看（AC）代表在進行「聽覺創造」。
對方眼睛朝他的左方看（AR）代表在進行「聽覺回想」。
對方眼睛朝他的右下方看（K）代表在進行「觸覺」。
對方眼睛朝他的左下方看（AD）代表在進行「自語」（思考）。
什麼叫做「創造」？什麼叫做「回想」呢？
譬如說，有一天先生三更半夜才回到家，一看客廳的電燈已經熄滅了，正暗自慶幸準備躡手躡腳的回房時，孰料突然燈火通明，原來是太太並沒有在房間睡覺，一直在大廳等先生回家。通常太太一定會很生氣的問先生：「你到底跑到哪裡去了，怎麼這麼晚才回來？」話問完，這時太太就要仔細的端詳先生的眼睛，如果他的眼睛往左上方看了一下才回答太太，那就表示他正在做視覺的回想，也就是正在努力回想今天晚上的行程來告訴老婆。萬一他的眼睛往右上方看了一下才回答太太，那就表示他正在做視覺的創造，也就是正在編故事準備欺瞞老婆。
（待續）